疫情这段时间快递要慢多久,快递,半天就能送到了?

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正值快递淡季,各家快递公司却卷起了半日达、48小时达、送货上门等促销词越来越多地出现在电商上。电商物流提速是显而易见的。

物流速度变“快”了,电商增速却“变慢”了。随着电商增速放缓,行业进入存量竞争阶段。国家统计局数据显示,2022年全国网络零售额为1379万亿元,同比增长4个。去年这个数字是141个。

增长放缓导致电子商务日益内卷化。继年初打响价格战、“百亿补贴”成为常态后,物流时效之战也在各大电商正式打响。

“行业不再是简单的价格竞争,疫情过后,流量增长放缓,物流保障和消费者体验变得更加重要,需求也变得更加细分。”多位业内人士分析,“快递对于每个消费者来说都起着至关重要的作用。”甚至更重要。”

电商开始与物流竞争

国家统计局数据显示,2023年一季度社会消费品零售总额114922亿元,同比增长58%;全国网上零售额32863亿元,同比增长86%。相关研究报告认为,这表明疫情影响逐渐消退,社会消费复苏势头没有改变,处于稳步复苏之中。

事实上,今年以来,各大电商越来越“介入”。京东又推出百亿补贴,打响价格战;阿里巴巴还迅速推出“五星级价格力”和“99特价频道”,将“价格力”列为今年的重要战略之一。

双管齐下,一方面“低价”争夺战愈演愈烈,另一方面快递物流上演“激情速度”。

一位电商商家告诉《中国新闻周刊》,他还发现各在快递物流方面有了新的要求。此前,京东宣布承诺升级时效功能。京东商品配送必须绑定配送时效,主要品类商品可支持绑定的配送时效上限为48小时配送。此外,京东还开通了半日达接口。菜鸟则宣布,天猫超市将在杭州率先推出半日达服务,并逐步拓展至全国20个城市,并覆盖全国千万人口大城市。国家到年底。

近年来,快递行业快速发展。国家邮政局数据显示,2018年我国快递业务量为5071亿件,2022年为11058亿件,年均复合增长率达到2152,快递业务收入年均复合增长率为增速也达到1502。不过,2022年,受宏观环境影响,我国快递业务量和快递业务收入同比仅增长2%左右。过去几年,增长率一直是两位数。

作为经济的“晴雨表”,快递行业今年以来稳步复苏。国家邮政局统计数据显示,2023年4月上旬,我国快递业业务量突破300亿件,比2019年突破300亿件提前99天,比2022年提前18天。国家邮政局表示,预计3月份快递业务量同比增速在276%左右;预计一季度快递业务量和业务收入同比增速分别为127%和99%。

在电商发展速度仍高于社会零售增速的今天,电商依然是快递物流行业的第一大客户。

“电商发展的核心是服务GMV。如果想要巩固GMV,从用户的角度来说,一方面需要关注价格,另一方面要关注产品质量。另外一个非常重要的就是“重点是要关注配送速度和售后服务。”冠硕资本CEO、资深物流专家赵晓敏告诉《中国新闻周刊》,过去电商正处于红利期,有较大的优势。说。物流企业必须遵循电子商务标准;如今进入股市,电商想要提供更好的服务,物流企业的呼声也相应提高。一个例子是,京东现已开放半日达接口,允许其他快递公司进入其。

百联咨询创始人庄帅表示,当前的电商物流呈现出分层的服务体系,在不同时间段为不同层次的消费者提供服务。这是因为消费者在购买不同品类的商品时对物流效率的需求不同。此外,电商除了比拼产品丰富度和性价比外,还比拼物流和售后服务。

快递可以半天送达吗?

商务部电子商务和信息化司此前发布的《2022年中国网络零售市场发展报告》预计,2023年网络零售市场规模将进一步扩大,商业模式迭代创新,如农村电商、跨境电商、即时零售等。新业态将不断多元化发展。

上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽表示,半日达快递弥合了传统次日达和即时达之间的市场细分场景。

公开资料显示,菜鸟半日达打造了1212模式,以中午12点和午夜12点为订单截止时间,分别在当天晚上9点和次日凌晨12点前发货。此前,京东于2010年推出“211限时配送”服务,即晚上11点前下单的用户。下午15点前可以收到货第二天;晚上11点前下单的用户晚上11点前可以收到货当天就收到货了。

事实上,快递行业发展至今,仍然存在次日达、即时达、同城达等标准化产品和服务。2022年受疫情影响,各个电商的履约能力差异变得非常明显,这对于自建物流体系的传统电商来说显然是有利的。业内人士透露,直播电商的物流因禁令而受到很大。近日,韵达快递宣布成为抖音电商首家获得认证的快递服务商。可见,直播电商作为后来者,也在加大物流力度。

过去几年,直播电商无论是用户规模还是交易规模都在快速增长。传统电商用户与直播电商用户规模差距正在逐渐缩小。第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年12月,我国网络购物用户规模达到845亿,比去年同期增加319万,占全国网民规模的792%。互联网用户总数;与此同时,电商直播用户规模为515亿,比去年同期增加5105万,占网民总数的482%。

崔莉莉指出,半日达一方面可以提升用户体验,另一方面也可以推动电商进化新标准。她认为,直播电商兴起后,淘宝、天猫、京东等传统电商受到一定冲击,“更可靠、更快捷的履约能力可以增强其竞争力”。她表示,半日达主要要求商家提高从订单接收到履行的整个流程的运营效率,对仓库、出库发货、物流配送等关键环节的衔接和内部效率都有相应的要求。

庄帅认为,实现半日达的关键是,一方面需要合理的仓库配送布局。大多数一方面会选择自己的优势城市先行试点,另一方面会根据数据对仓配布局做出相应的调整。

崔丽丽表示,“半天送达”肯定会增加公司的成本。目前覆盖范围主要在一二线城市或经济发达地区,如长三角、珠三角、京津冀等地区,也可以理解为传统销售市场。但困难和挑战主要来自于不同的货物存储在不同的存储区域,这需要强大的数字化支持。

接下来可能会进入淘汰赛

“今年的快递物流竞争主要围绕三个焦点半日达、送货上门、员工。”赵小民指出,当前电商和物流企业前所未有地注重客户粘性和精准服务。近三年的疫情让消费者对物流有了更高的期望,时效性和安全性也变得越来越重要。“每个人都与快递息息相关。”这就是“半日达”竞赛提上日程的根本原因。

赵晓敏对“半日达”的发展比较乐观。他认为,半日达只是一个开始,预计明年将进入全面竞争阶段。“物流最终真正做到的是‘使命必达’”,赵晓民认为,电商从业者和物流企业都有提供高附加值产品的愿望,这样可以扩大业务规模,提高盈利能力。这背后的竞争是公司的解决方案能力和高水平的议价能力。相应地,物流企业面临的挑战也会加大。

一季度财报数据显示,A股主要快递企业顺丰、圆通、申通的收入和业务量同比增长。只有韵达未能实现同比增长。

一位资深业内人士向《中国新闻周刊》表示,近三年来,受疫情影响,快递行业经历了不小的挑战。他认为,快递企业尤其需要努力提升内功,否则一旦放松,可能会面临优势机会和资源的丧失。事实上,这种行业趋势已经显现。

“股市将使行业进入一个质变发展的阶段。”庄帅说。物流是供应链的“应”环节,即响应环节。更及时、准确的订单和履行响应能力体现在物流能力上。针对细分的消费者需求,快递行业需要提供相应的分层次、分层次的物流服务,以获得竞争优势。因此,“价格体系也开始分层,不再是单一的价格体系”。

赵小民指出,从全国范围来看,物流企业数量应该逐渐减少,这意味着同质竞争将逐渐分散。“价格战已经打了这么多年,但现在用户不再只考虑价格。未来,物流企业之间的竞争将越来越激烈,将进入淘汰赛。”

从电商行业的发展来看,虽然电商支撑的物流业务发展战略有一定的侧重点,但毫无疑,物流的竞争优势将变得越来越不可替代。

崔丽丽认为,物流支撑能力是对终端市场和商户的承诺和服务升级,已经是电商竞争力的重要指标。快递作为比较贴近市场的生产性服务业,其数字化、智能化流程已经逐步渗透,符合终端用户的使用习惯。快递行业必须全面数字化、智能化、服务标准化,满足用户的不同需求。

赵晓敏强调,电商现在开始在物流上下功夫,实际上已经开始为618做准备了。“往年我们这个时候都是在准备五一促销,但现在618促销已经开始了”,可见电商非常饥渴。他指出,物流发展必须跟上行业的发展,这对用户来说是喜事,对行业来说是好事。

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